Politique de confidentialité

Forge Studio accorde une importance particulière à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée. Cette politique décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Responsable du traitement

Forge Studio — Guillaume Bertrand
Adresse : [Adresse à compléter], Liège, Belgique
Email : hello@forgestudio.be

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données que vous nous fournissez volontairement via :

  • Formulaire de contact : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone (optionnel), nom de votre entreprise, message
  • Chatbot du site : les messages que vous saisissez (traités localement, non stockés)
  • Email direct : toute information que vous nous communiquez par email

Nous ne collectons aucune donnée automatique via des cookies de tracking, Google Analytics ou tout autre outil de suivi comportemental. Aucun cookie publicitaire n'est utilisé.

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour :

  • Répondre à votre demande de contact ou de devis
  • Vous envoyer une proposition commerciale adaptée
  • Assurer le suivi de votre projet (si vous devenez client)

Vos données ne sont jamais vendues, louées ou transmises à des tiers à des fins commerciales.

4. Base légale

Le traitement de vos données est fondé sur :

  • Votre consentement lorsque vous remplissez le formulaire de contact
  • L'exécution d'un contrat lorsque vous devenez client de Forge Studio
  • L'intérêt légitime de Forge Studio pour la gestion de la relation commerciale

5. Durée de conservation

  • Demandes de contact : 12 mois après le dernier échange, sauf relation commerciale établie
  • Données clients : pendant la durée de la relation commerciale + 5 ans (obligations légales belges)
  • Factures et documents comptables : 7 ans (obligation légale)

6. Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
  • Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
  • Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
  • Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
  • Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à hello@forgestudio.be. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.

7. Sécurité des données

Nous mettons en place les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération. Le site utilise le protocole HTTPS pour sécuriser les échanges.

8. Cookies

Ce site n'utilise aucun cookie publicitaire ni cookie de suivi. Seuls des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être utilisés (pas de bandeau cookie nécessaire).

9. Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données n'est pas conforme à la réglementation, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité de Protection des Données (APD) belge :

Autorité de Protection des Données
Rue de la Presse, 35 — 1000 Bruxelles
www.autoriteprotectiondonnees.be

Dernière mise à jour : mars 2026